Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.dorolet.com.pl jest Stop Sun Anna Miącz-Kopczyńska z siedzibą: Marynin 166a, 21-030 Motycz, NIP: 7121899500, REGON: 060195530 (dalej jako: „Administrator” lub „Sprzedawca”).

2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected] lub drogą pocztową na adres siedziby.

3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, dla określonych celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach, na następujących podstawach prawnych oraz przez określony czas:

• Realizacja zamówień i wykonanie umowy sprzedaży (w tym obsługa towarów dociętych na wymiar):

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

  • Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

• Prowadzenie Konta Użytkownika w Sklepie:

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną).

  • Okres przechowywania: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub podjęcia decyzji o usunięciu konta z powodu braku aktywności przez 24 miesiące (zgodnie z Regulaminem).

• Obsługa procesów reklamacyjnych oraz zwrotów (odstąpienia od umowy):

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).

  • Okres przechowywania: przez czas trwania procedury reklamacyjnej oraz wymagany przepisami prawa okres przechowywania dokumentacji związanej z rękojmią/brakiem zgodności z umową.

• Obowiązki księgowe i podatkowe (wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych):

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego.

  • Okres przechowywania: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem.

• Kontakt i obsługa zgłoszeń (e-mail, formularz kontaktowy):

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratorapolegający na budowaniu relacji z klientem i udzielaniu odpowiedzi na pytania).

  • Okres przechowywania: do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

3. Odbiorcy danych osobowych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji Twoich zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie w celach wskazanych w punkcie 2 do:

1. Operatorów logistycznych i firm kurierskich (np. DPD, DHL, Poczta Polska/Pocztex, AmbroExpress) – w celu dostarczenia przesyłki pod wskazany adres lub do punktu odbioru.

2. Operatorów systemów płatności elektronicznych (np. PayU, PayPal, systemy ratalne) – w celu przetworzenia i autoryzacji Twojej wpłaty za zamówienie.

3. Podmiotów świadczących usługi technologiczne i IT – hostingodawca Sklepu, dostawcy systemów do zarządzania sklepem oraz systemów magazynowo-księgowych.

4. Biura rachunkowego/księgowego – w celu obsługi dokumentacji podatkowej i finansowej.

Administrator nie odsprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez Sklep, przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane (np. po usunięciu Konta i wygaśnięciu obowiązków podatkowych).

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych do innego administratora (jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody).

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych podczas składania zamówienia lub rejestracji konta jest w pełni dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do zawarcia i realizacji umowy. Bez podania imienia, nazwiska, adresu dostawy oraz danych kontaktowych (telefon, e-mail) prawidłowe przetworzenie zamówienia, docięcie komponentów oraz wysyłka paczki przez kuriera nie będą możliwe.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep internetowy Dorolet.com.pl używa plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. na dysku komputera lub w pamięci smartfona).

2. Sklep stosuje pliki cookies w celach:

   • Niezbędnych (technicznych): umożliwiających prawidłowe działanie Sklepu, m.in. utrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu, zapamiętywanie produktów dodanych do Koszyka oraz prawidłowy przebieg procesu płatności.

   • Analitycznych i statystycznych: pomagających zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na optymalizację jej struktury i działania.

3. Podczas pierwszej wizyty na stronie Sklepu wyświetlany jest komunikat dotyczący stosowania plików cookies. Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na instalację poszczególnych rodzajów plików cookies lub zarządzania nimi.

4. Przeglądarki internetowe domyślnie bardzo często pozwalają na zapisywanie plików cookies na urządzeniu użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić te ustawienia w swojej przeglądarce – całkowicie zablokować obsługę cookies lub włączyć powiadomienia o ich każdorazowym przesłaniu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pomocy technicznej danej przeglądarki internetowej.

5. Ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies niezbędnych może negatywnie wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. mogą pojawić się problemy z utrzymaniem produktów w Koszyku lub sfinalizowaniem zamówienia).