Право відступлення від договору та повернення

Право відступлення від договору та повернення товару в Dorolet

Згідно з чинним законодавством, Клієнт, який є Споживачем або Фізичною особою-підприємцем із правами споживача (покупка, що не має професійного характеру), має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причин.

Як оформити повернення за 2 кроки?

1. Повідомте нас: Протягом 14 днів з моменту отримання посилки надішліть письмову заяву про відмову від договору на електронну адресу: [email protected] або поштою. Ви можете скористатися формою повернення, що додається до підтвердження замовлення.

2. Відправте товар: У вас є 14 днів від дня подачі заяви, щоб відправити товар назад. Витрати на зворотну доставку покриває Покупець.

Адреса та умови зворотної доставки

Важливо: Повернення приймаються виключно за безпосередньою адресою нашого головного складу:

Dorolet

Marynin 166a

21-030 Motycz

Polska (Польща)

Увага: Ми не забираємо посилки з пунктів видачі, поштоматів або партнерських відділень. Посилка, надіслана до пункту видачі замість адреси складу, повернеться Відправнику за його рахунок.

Коли право на повернення НЕ діє?

Право на повернення протягом 14 днів не поширюється на:

• Товари, виготовлені під замовлення: Непрефабриковані товари, виготовлені за індивідуальною специфікацією клієнта. У магазині Dorolet це стосується товарів, що відрізаються на метр або виготовляються за індивідуальними розмірами (наприклад, направляючі, труби, профілі, касети, механізми для римських штор, тканини для рулонних штор).

• Незмінно з'єднані товари: Товари, які після доставки за своєю природою нерозривно змішуються з іншими речами.

• Запечатані товари: Товари в герметичній упаковці, які після відкриття не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни.

Зведення умов повернення